Leverans
Hur spårar jag min beställning?
När din beställning har behandlats klart får du ett e-postmeddelande med leveransinformation. Detta meddelande innehåller ett spårningsnummer och en länk till vår spårningssida. Du kan klicka på länken eller kopiera in spårningsnumret på vår spårning
Hva er leveringspolitikken deres?
Vår standardleveranstid i Sverige är 3–5 arbetsdagar. Leveranskostnader, om tillämpligt, beräknas och visas i kassan. Observera att leveranstiden kan variera beroende på var du befinner dig och tid på året.
Vad händer om paketet försvinner eller kommer fram skadat?
Hos Dr. Ankerstjerne arbetar vi hårt för att varje beställning ska nå dig i perfekt skick. Om din beställning går förlorad under transporten eller blir skadad, vänligen kontakta vår kundservice på [email protected] med ditt ordernummer och eventuel
Vilka leveransmetoder erbjuder ni, och vad kostar de?
Vi uppdaterar kontinuerligt våra avtal med transportörer och de metoder som erbjuds kan variera. När du har angett din adress i kassan visas tillgängliga leveransmetoder tillsammans med priserna.
Vad händer om jag inte hämtar ut paketet i tid?
Om paketet inte hämtas ut och returneras till vårt lager, återbetalar vi det inte automatiskt och skickar det heller inte på nytt. Om detta händer, vänligen kontakta oss på [email protected].
Kan jag hämta min beställning på ert lager?
Tyvärr är det inte möjligt att hämta beställningar direkt från vårt lager.
Vad händer om paketet står som levererat men jag inte har fått det?
Om paketet är markerat som levererat till din hemadress, kontrollera först att adressen i orderbekräftelsen är korrekt. Det är kundens ansvar att ange rätt adress vid beställning. Kontrollera även med grannar eller porttelefonen om paketet kan ha lev
Säljs era produkter i fysiska butiker?
Ja, våra produkter säljs hos utvalda återförsäljare. Du hittar en lista över återförsäljare på vår webbplats.